Les questions qu’on nous pose avant de se lancer.

Je ne suis pas technique — Sweeteo, c’est pour moi ?

Oui, c’est même le principe. Vous vous occupez de votre site et de votre activité ; nous nous occupons de tout le reste — serveur, sécurité, sauvegardes, mises à jour, performance. Vous n’ouvrez jamais une ligne de commande, et quand vous avez une question, vous parlez directement à l’ingénieur qui opère votre infra.

Comment se passe la migration depuis mon hébergeur actuel ?

Nous la prenons en charge de bout en bout : transfert des fichiers, des bases de données et configuration DNS. La bascule se fait sans interruption de service — votre site reste en ligne pendant toute l’opération. Pour les cas standards, c’est offert, sans frais supplémentaires ; les projets complexes peuvent nécessiter des frais de configuration, annoncés avant la migration.

Vais-je perdre mon référencement Google ?

Non. Vos URLs sont conservées à l’identique et les redirections nécessaires sont gérées : votre positionnement est préservé. Mieux : un site plus rapide est aussi mieux noté par Google (Core Web Vitals), donc la migration joue souvent en votre faveur.

Mutualisé, dédié, infogéré : quelle différence concrètement ?

Un mutualisé, c’est un serveur partagé par des centaines de sites : peu cher, mais quand l’un sature, les autres ralentissent. Chez nous, chaque site tourne sur une infrastructure dédiée et isolée. Et « infogéré » veut dire que nous l’administrons entièrement pour vous — sécurité, mises à jour, supervision, sauvegardes. Vous n’avez rien à gérer.

Quel accès ai-je à mon serveur (git, SFTP) ?

Vous déployez comme vous voulez : git, SFTP ou votre chaîne CI/CD. Le déploiement par git est inclus sur toutes les offres. Votre workflow reste le vôtre — on s’y adapte, on ne vous impose pas de méthode.

Que couvre exactement l’infogérance incluse ?

Toute l’exploitation de votre infrastructure : supervision continue, mises à jour de sécurité appliquées par nos soins, deux sauvegardes complètes par jour, durcissement, pare-feu, et une astreinte humaine 7j/7. Ce n’est pas une option payante — c’est le cœur de chaque offre.

Y a-t-il un engagement ? Puis-je partir si ça ne me convient pas ?

Aucun engagement de durée : nos offres sont résiliables à 30 jours. Vous restez parce que le service vous convient, pas parce qu’un contrat vous retient.

Où sont hébergées mes données ?

En France. Votre production et vos sauvegardes sont réparties sur deux sites distincts, pour qu’un incident sur l’un n’emporte jamais l’autre.

Que se passe-t-il en cas de panne ?

Nos serveurs sont supervisés en continu. Si quelque chose cloche, vous êtes prévenu par une vraie personne — pas un bot — et un ingénieur de l’équipe intervient. Vous avez notre téléphone et notre email : votre interlocuteur est un ingénieur, pas un standard.